“起得比鸡早,睡得比狗晚”、“节假日你们陪家人,我们陪客户”、每天打1000个电话,900个都被挂。寒来暑往骑电动车挨个小区扫片儿、一天24小时随叫随到、起早贪黑吃不上一顿准时的饭、拿着两三千的底薪一熬就是三四年……这些说的都是房产中介。
你以为他们西装革履、衣着光鲜,却不知道他们长年风吹日晒;你以为他们工作时间灵活,不用按部就班,却不知道他们凌晨三点还在排队办理过户;你觉得他们巧舌如簧,推销起来喋喋不休,却不知道他们每天磨破了嘴皮喝口水的功夫都没有。
“房产中介”似乎是个矛盾而又尴尬的角色。一方面他们是人们租房买房必不可少的帮手,一旦合作双方就发誓要做彼此信赖的伙伴;另一方面他们是人们口中房价上涨的“幕后推手”。在很多人心中,房价有多高,房产中介就有多开心,是他们为了牟取暴利故意哄抬房价。
大多数人印象中的房产中介,是常年西装革履,穿行于大街小巷,一边被人鄙视一边又有人嫉妒的职业。嫉妒是因为他们收入很高,动辄年薪百万。上海一套楼王卖了2亿,中介直接赚了500万;“入行半年月入10万”;“卖楼一单赚了100万”等新闻时常见诸报端,可谓“半年不开张,开张吃半年”。
可现实情况真的如此吗?大多数人只沉浸于房产中介的高薪神话中,却不曾了解这个职业和行业的真实情况。
竞争激烈,熬不过去就是死
过去20年我国房产中介行业百花齐放,房地产行业的发展壮大培养了一批职业中介。但房产中介这个群体生存状态并不是普遍理想的——竞争激烈、收入总体偏低、收入方差大、波动性强。
房产中介天生就是个竞争激烈的行业,目前我国市面上有以中原、链家、 Q房网等为代表的数百万家大大小小的房产中介公司,而且我国跟全球其它国家有一个很大的区别,我们的房地产是多家委托,无论卖家还是买家,都会将目标分散在多家平台上,各个中介公司掌握的信息基本上都是重叠的,因此竞争更加激烈。
每个房产中介都是每日三省吾身:你知道你的竞争压力有多大吗?你数过你们中介公司所在的那条街道有多少同行吗?你知道你的客户都去过多少家公司问过房源吗?就房中介个人来讲,谁卖掉房子谁就能拿到佣金,因此即便是同个公司,每个人之间也都是你追我赶的关系,稍微落后一点就会被淘汰掉。
除此之外,有调查称,房产经纪行业平均从业年限是0.9年,一半以上城市经纪人从业年限低于一年。经纪行业平均月度流失率高达12.78%,一线城市月度流失率为10%;75%的城市中介工资水平低于当地平均工资。长期以来,能熬到高收入的中介实属“凤毛麟角”。
直到四年前,Q房网启动的“合伙经纪人”新模式才得以打破僵局,依托互联网技术,由传统房产行业转型为互联网房产。不仅仅改变了房产中介行业的提成分配模式,更是改变了这个行业的人事关系及人事架构。从以往的雇佣制走向了合伙人制,形成全员创业的局面。
Q房网这一模式将企业自建模式为平台共建模式,让房产中介成为公司合伙人,让更多有事业心的人施展自己的才华,实现自己的价值。合伙经纪人模式包括培养期合伙人、预备合伙人、合伙人和超级经纪人四种。培养期合伙人不仅有一定的底薪,还能拿到50%佣金提成,预备合伙人和合伙人佣金提成达到60%—70%,超级合伙人的提成则高达80%。
推出这种“疯狂”的高佣金合伙经纪人制度吸引了众多人加入房产中介这一行,他们一边努力拼业绩,收获高额的佣金,一边也承担着公司合伙人的创业风险。而Q房网更是一度成为整个行业的众矢之的,但四年后的今天几乎所有房地产公司都采用合伙经纪人模式,因为大家都意识到房产中介付出的劳动值得高额收益。
术业专攻,凭一身本事吃饭
房产中介是一个专业性很强的工作,涉及到房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容等。他们必须掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化率、建筑密度、使用面积等等。
在今天,还有很多人想不明白,房产中介这样一个行业为什么会存在,他们真的有必要存在吗?他要卖房我要买房,明明我们两个一商量一交易就好了,为什么中介要杠在中间赚差价?
如果所有人都能在这偌大的市场上快速找到合适的买家或卖家,并且顺利交易,那中介真的没有存在的必要,显然不可能,相信有过租房或买房经历的人都清楚,大海捞针也不过如此。
就算是找到房了,交易也是一个让人崩溃的过程。有人可能会说,不就办个过户嘛,我自己搞得定。事实上光收入证明、工资流水等手续都让人够呛,有正规单位的人好说,如果你是体工商户办这些手续就有写难度了,而没有这些手续银行是不肯贷款的。
另外一点,有很多房子实际上牵扯到债务纠纷。比如有些房子是经过多次抵押的,一旦你把钱打过去之后,房子被银行查封了怎么办?要知道房子是先执行后买卖的,也就是说在银行面前,所有的问题要先将就银行。诸如此类的问题还有很多,如果房产底细不摸清,无疑是给自己挖了一个坑,而这些如果没有中介参与,靠一己之力太过勉强。
众生皆苦,他们是苦上加苦
有人调侃说,在今天做技术35岁被裁员;要创业没资金启动;写字楼里的白领丽人实际上就是当代流水线上的女工;读完博士也只能领个饿不死的工资;但有一个行业,门槛低、上限高、只要敢拼敢干,不必当老板就能年薪百万,坐拥学区房,那就是当房产中介。
可你只看到了高额如中彩票般的“表面佣金”,没看到背后的辛酸与痛苦。房产中介门槛不高,但压力比任何职业都大,连续几百个客户约看房,但一个都没成交对他们来讲是在平常不过的事。
每天9点上班,10点下班,周末更比平时忙,Q房网、链家或者随便哪家公司的一个房产中介,每年磨破的皮鞋估计能铺满三室两厅了。什么五一、国庆、中秋、元旦,只要是假期就意味着加班。
更可悲的是,要跟小区楼下保安斗智斗勇、要给房屋业主打扫卫生赢取信任、要给两边客户讨论房价,磨破了嘴皮、操碎了心……
除了能吃苦,每个中介都必须得承受着别人异样的眼光,心理素质得强大。就像是暗恋一个人,经历过无数次希望与绝望。有可能为了一个客户的一句话能开心几天,也有可能失望好多天;为了客户看一次房,能不吃饭、冒着雨等上好几个小时,最后客户一句话“不想买了、没考虑好、再看看、以后再说吧”就能把所有希望化为泡影。
房产中介为客户带来了服务、保障了安全、节省了时间,却还常常被诟病暗箱操作。促成合作之后买家和卖家将中介踢出局私下交易的事也时有发生。 一个成交的单子背后实际上隐含了他们很多辛酸泪。
任何职业都不轻松,我们不能光盯着人家的高收入做文章,却对浸湿白衬衫的汗水和渗着血渍干裂的嘴唇熟视无睹。