2019年4月16日，百年人寿菏泽市鄄城支公司赔付一起重疾案件，累计赔付金额为211453.91元，快速的理赔服务得到客户的认可，客户专程到公司赠送锦旗表示感谢。
家住鄄城县农村的田女士，为自己投保一份百年臻选重大疾病保险，保额10万元。2019年3月，田女士因咽部不适到医院检查，被确认为甲状腺癌，田女士便拨打了百年人寿统一客服专线95542进行报案。
百年人寿理赔人员了解到田女士的情况后，及时协助田女士收集理赔所需资料，经百年人寿理赔部门审核后，确认田女士所患疾病符合保险合同重疾条款的约定，将211453.91元理赔款汇至田女士银行账户。
田女士对百年人寿保险理赔服务表示感谢，将一面印有“一诺千斤 情系客户”的锦旗送到百年人寿鄄城支公司。田女士动情的说“俺庄上的人都说保险是骗人的，这次我就让他们知道保险到底是不是骗人的。我很认可保险，当初买时很多人劝说我不要买，但我坚持购买了。但当初买时谁也不想用上它，没想到真用上了，如果我没有这个保险的话，我的后半生该咋过啊！”
主动及时的赔付得到了客户的高度认可，特别是在被保险人所居住的村庄引起较大的反响，好多村民都向田女士打听关于保险的事。
百年人寿始终秉承“诚信、创新、稳健、进取、关爱、和谐”的核心价值观，将诚信与关爱融入到点滴的客户服务过程中，重视每一份保险单的承诺，持续践行“悦客户以服务”的企业使命，为更多的客户和家庭送去保险保障。
