有人说，女人如花，但花千娇百媚，因此女人更应该懂得爱护自己，也更需要他人的细心呵护。而保险就是给女人的另一份呵护，在女人需要的时候始终不离不弃，关爱有加。
2018年11月,家住苏州的王女士因患双侧卵巢肿瘤在苏州大学附属第一人民医院进行手术治疗，我们通过代理人得知这一消息后，立即前往客户家中看望并且慰问。在询问及查看病例过程中我们发现客户可能患的是双侧卵巢上皮性癌。但是病理需要送至上海进行化验检查，需要一段时间，于是理赔人员及时与总部进行联系沟通，事先做好前期准备工作。2018年12月12日，调查人员收到了家属通知病理报告，报告显示王女士已被确诊为双侧卵巢上皮性癌，理赔人员立刻处理此案件，总部收到后也迅速处理并结案。重疾理赔20万，女性特定重疾20万，医疗费用1.28万，总计412800元在12月12日当天便成功打入王女士账户。
收到理赔款后，王女士立马来电感谢百年人寿苏州中支的理赔服务，更表示完全没有想到理赔款会这么快就到账了。王女士后期需要做6次化疗，同时王女士丈夫也因为照顾她失业在家，这笔钱不仅能为他们解决当前的燃眉之急，也能为王女士将来的后期恢复起到一定的保障作用。
保险不能用来改变生活，却能防止生活不被改变，百年人寿先后推出“直付速赔、重疾直付、直付先赔、免账单”等理赔服务，同时以专业、快捷、高效优质的理赔服务与坚持不懈的创新服务领先同业，这些无一不在诠释着百年人寿的服务理念：以人为本，大局为重。百年人寿也坚持贯彻落实“悦客户以服务”，努力发展成为客户首选的保险业服务标杆企业。
