2018年10月26日，百年人寿临沭支公司迎来一面鲜红的锦旗，锦旗上赫然写着两行金色大字“信守承诺 一言九鼎，一诺千金 情系客户”，赠与百年人寿临沭支公司。
2018年9月一天，临沭客户高先生在家洗澡时不慎摔倒，导致左肱骨折，在临沭人民医院住院治疗。经过医院精心的诊治,入院后16天,高先生出院回家进行休养。住院期间高先生想到了2018年2月在百年人寿为自己购买的百年优选护身符+意外伤害+意外医疗，随即拔打全国客服95542进行了报案。
在代理人的帮助下收集齐全的理赔资料交到公司进行理赔。经公司审核本次事故发生在保险合同有效期内，属于合同约定的保险责任，给付保险金9084元。申请理赔当天下午理赔款就到了高先生银行账户内，收到理赔款后高先生表示，这次事故不但有人代理人帮着收集理赔资料，还没想到这么能快收到理赔款，自己对理赔的金额和服务也是相当满意，随后高先生制作了锦旗送至临沭支公司以表示感谢。
百年人寿再一次以实际行动羸得了客户信任与尊重,我们始终以维护客户利益为宗旨，伴随着百年人寿的服务升级，持续将客户利益最大化。在未来，百年人寿必将服务持续升级、理赔持续升级、产品持续升级，创寿险行业杰出品牌而努力前行。
