近日，百年人寿淄博中支快速完成了一笔住院医疗的赔付，贴心高效的理赔服务赢得了客户的高度肯定，而业界领先的“直付先赔”服务模式更是让客户感到震撼，赞誉不断！
2018年10月7日，国庆假期接近尾声，百年人寿淄博中支接到系统内分配的翟先生的理赔报案。中支客服部工作人员第一时间电话联系翟先生询问案件的详细情况，了解到出险人翟先生因为肾结石入住淄博市中心医院。电话中，淄博中支的理赔人员向翟先生详细讲解了理赔所需的资料，以及理赔的相关流程，并对其表示慰问。在了解到翟先生家境不是很宽裕，且已垫付了5000元的住院押金时，理赔人员表示可以去医院进行上门理赔服务，帮翟先生进行“直付先赔”服务。
10月10日，淄博中支理赔人员前往淄博市中心医院，当见到百年人寿理赔人员时，翟先生对工作人员能够进行上门服务表示感谢，表示正是这一人性化的服务，省去了客户来回跑在路上花去的时间和金钱，不仅节约了时间，也提高了效率。淄博中支理赔人员对翟先生已准备好的理赔资料审核无误后，百年人寿总部随即做出理赔决定，为翟先生先行赔付1500元的住院费用，理赔款也即刻打入翟先生的账户。收到到账短信后，翟先生再次感谢理赔人员无微不至的服务，并对百年人寿“直付先赔”表达了高度的肯定，感叹理赔速度之快，闻所未闻！
百年人寿淄博中支的理赔工作深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，“直付先赔”服务模式，更是让客户感受到百年人寿贴心与速度相结合的服务体验，进而赢得了更多客户的高度美誉与支持！
