随着“保险+科技”模式转型的不断深入,以及消费场景化和个性化需求的悄然发酵,作为支持保险企业日常运营的核心业务系统,将迎来重构的使命和换代的转机。
目前,国内保险企业的核心业务系统大都处于第三代3G浏览器时代。对于当下爆发式增长的市场和客户需求,第三代核心业务系统已逐渐滞后。实际上,近年来各大保险主体在搭建第四代新系统方面已经有所动作,只是目前尚未取得明显进展和突破。唯有中国大地保险已领先一步,目前已完成了第四代核心业务系统构建的大部分工作,新系统上线在即。
保险科技步入4G时代
技术一直是保险行业至关重要的推动力。回顾保险应用核心技术的历程,大致经过了三个时期的变迁:记账和大型机形式的1G Cobol时代、分布式运营的2G客户端时代、以及聚焦内部连接和效率的3G浏览器时代。
具体来看,第一代1G Cobol时代,Cobol主要用于记账、纸质手工录入以及传真为主的统一运营。由于维护成本高、不能灵活支持各种新流程、新设备等问题,已逐步被替换。
第二代2G客户端时代,每个客户端都需要安装软件。并且每次升级系统,每台客户端设备都需要逐一升级,目前国内还有少量保险公司在使用。
第三代3G浏览器时代,基于Java和浏览器的核心系统,是目前国内绝大部分保险公司都在使用的核心系统。但随着保险公司客户数量和保单保费规模呈现爆发式增长,以及诸如退货运费险、分时车险等创新型保险产品的井喷,3G 的核心技术已无法适应核心系统要求。于是可以称之为第四代4G云时代的开放API 系统应运而生。
在4G 云时代,融合云、微服务,大数据、人工智能等技术,实现了从内部连接到外部连接的API系统搭建,方便开发者在API平台上快速构建API应用。面向互联网生态,API系统能够高效处理高频、海量、流程高度自动化的互联网业务。从内部到外部连接的全业务链条,使保险公司可以在中台快速高频地完成业务交易,然后再把完成后的保单和各种数据放到后台,从而不影响对外客户服务,实现0秒级系统切换。
全球首个基于原生云架构的大型保险核心业务系统
易保作为行业领先的保险业软件供应商,已率先投入到基于第四代云技术的核心系统研发中。目前,中国大地保险与易保合作的新一代核心业务系统,也即将发布上线。
该新系统系全球首个微服务架构的大型保险核心系统,通过引入微服务应用架构和私有云技术,打造稳定安全、可快速扩展、及时响应市场需求的系统能力,拥有自由应对大流量、高并发业务的外部渠道合作能力,满足不同场景下的复杂保险业务需求,从而促进客户服务及运营体系的效率提升。
在第四代4G云技术还未在保险业全面普及前,对于像中国大地保险这样领先重构起第四代核心系统的险企来说,无疑站在了扩大市场份额的战略高点。先行者的推动势必成为一股巨大的力量,加速整个保险业的数字化进程和生态圈构建,让保险用户享受到更加优质的保险服务。