沈阳客户古女士，于2014年10月投保百年人寿重疾险以及住院费用报销医疗险，2018年10月29日因子宫肌瘤进行手术治疗。接到报案后，理赔人员立即联系客户了解病情，得知住院押金1万多，且目前经济条件不是很好，了解到这些信息后，理赔人员主动介绍了“直付先赔”服务，古女士听后觉得这样的理赔服务很新颖，特别想自己亲身体会。
客户做完手术后医生建议可以先回家静养，之后再办理出院手续，第二天上午，理赔人员来到客户家中为其办理“直付先赔”服务，从录入到结案全程仅12分钟，先期垫付的理赔款就已打到客户账户中。看到理赔款到账的短息提醒，古女士激动的说“我身边有很多做保险的朋友，也和我说过别的保险公司如何理赔等等，我是很认同保险的，但是还没遇到过可以先期垫付医疗费用的理赔服务，百年人寿值得信赖！我要为百年人寿点赞！”
其实每一次理赔对理赔人员来说都是日常工作内容之一，但是一次真实的理赔对于客户来讲是一种信任，更是一份认可，百年人寿会用行动来赢得客户的“点赞”，让理赔手续简便，时效快捷！
