10月27日，中央电视台晚间新闻报道了疫情后各行业复工复产的现状，香他她煲仔饭作为餐饮代表之一接受了中央电视台采访，展示了小门店在疫情后的新举措。这短短的23秒时间，是新冠疫情后餐饮复工复产的一个缩影。
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（央视播报：疫情后餐饮突围，香他她煲仔饭小门店有大智慧）
今年8月，香他她煲仔饭刚刚荣膺“中国快餐十大品牌”，门店突破700家，在新冠疫情之后，逆市上扬。
对于餐饮连锁品牌来说，逆市上扬的根本，不是靠营销和宣传，而是如何帮助一家小小门店站住脚跟。
《中国日报》海外版对香他她武汉常青园店的报道
10月27日中央电视台晚间新闻采访的门店正是香他她武汉的一家门店。香他她的700多家门店中，除了湖南有200余家门店，疫情重灾区武汉就有132家，湖北地级市县城54家，这个体量比例要打赢疫情反击战非常严峻。
疫情来临时，香他她总部在今年4月就减免了所有门店半年的品牌管理服务费，并将管理员工直接派赴一线门店帮扶。甚至还成立一对于洽谈组，帮助门店租金减免谈判。
特别是针对湖北的门店，还补贴了3个月的运费，并对银行复工贷款的门店，公司给与利息补贴，对需要转移的门店进行装修补贴。
在此次中央电视台的特别报道中，香他她门店在餐饮运营中整合了新技术和跨界资源，让支付补贴返还到消费者，实现了门店客流引入和二次消费。
