阜新中心支公司及时理赔打动客户,再获锦旗!2019年4月8日客户张女士携同业务人员,将感谢的锦旗送至百年人寿阜新中心支公司,并对公司理赔人员的服务表达了赞赏。
2019年2月19日,客户张女士因子宫出血到阜新市中心医院就诊,被诊断为“子宫腺肌瘤及慢性盆腔炎”,通过子宫和输卵管全切术进行了治疗。
理赔人员接到报案后,立刻与张女士取得了联系,沟通中了解到张女士于2018年9月27日在百年人寿投保了甄选重大疾病、附加住院医疗险。2019年3月19日,在理赔人员的协助下,张女士将理赔材料递交到了百年人寿阜新中心支公司,案件当天受理完毕,理赔款1.1万元即刻打入客户账户中,张女士激动不已!“一直听别人说保险是骗人的,现在看来保险是真的好,同时我还要让我的家人继续在百年人寿投保,给家人一份安心、一份保障!经过这次理赔我对百年人寿和保险有了全新的认识,百年人寿用事实改变了我对保险的观念!”事后,张女士随即为父母投保了两份百年人寿的重大疾病保险。
让客户感受到保险的重要性,是理赔人员的义务,让客户认识保险,认可公司,是百年人的责任。百年人寿阜新中心支公司也将以此为契机,为更多的客户送去保障。