2018年7月5日，国铁吉讯科技有限公司（简称国铁吉讯）揭牌成立。肩负着“让铁路出行更美好”的使命，国铁吉讯集成和发挥国铁集团、吉利控股和腾讯科技的资源和优势，创新技术手段与产品服务，开启了高铁网与互联网“双网”融合的新篇章。
两年来，国铁吉讯开拓了掌上高铁“2+8”业务线，通过行程服务、高铁餐饮、高铁影院、极速出行等一系列智慧化服务，改变着人们的高铁出行方式；同时，国铁吉讯初步形成了掌上高铁、金鹿OS、微满LaaS为发展方向的业务格局，布局站车商业、智慧物流等领域，为铁路数字化转型赋能。
两周年新的起点之上，国铁吉讯的故事还在继续……
01
让铁路出行更美好
近年来，高铁线路越织越密，缩短了城市之间的时空距离，提高了旅客的出行频次。据国铁集团数据显示，截至2019年底，全国铁路营业里程达到13.9万公里以上，其中高铁3.5万公里。2019年铁路完成旅客发送量35.7亿人，其中动车组22.9亿人。
同时，网络购票、电子客票、刷脸进站……一系列科技元素的应用，不断刷新着旅客对高铁出行的印象。作为中国铁路官方出行服务提供商，国铁吉讯也于2018年9月推出了掌上高铁APP，为亿万乘客提供站车一体化、线上线下协同的出行服务。时至今日，掌上高铁APP已进化至3.0版本，累计用户超过6000万，电子客票绑定数超3300万。
掌上高铁APP3.0已全面覆盖高铁出行的“吃、住、行、游、购、娱”各个方面，潜移默化地改变着人们的出行方式。围绕高铁出行场景，掌上高铁做了一系列行程服务探索，如推出电子客票卡片、行程分享、历史行程统计、行程足迹、语音报站功能，以及车站大屏、时刻表、爱心服务、失物找回等相关服务。如今，铁路全面应用实施电子客票，旅客经历了“从掏票到掏手机”的行为转换，在掌上高铁上查看行程信息成为习惯。
此外，通过掌上高铁APP点一份高铁外卖、用WiFi看一部大片，也很大程度上提升了高铁出行的幸福感。同时，为了满足旅客联程出行的需求，掌上高铁还推出了极速出行服务，一键全网叫车和预约接送站的优势，大大减少了旅客的等待时间和焦虑感。这一系列的举措，将“让铁路出行更美好”的使命，从梦想照进现实。
02
助力行业数字化转型
在满足个人用户需求之外，国铁吉讯还积极参与铁路数字化转型浪潮，推出金鹿OS、微满LaaS业务，立足科技创新，在站车商业、物流领域，助力提升铁路信息化水平。
据悉，金鹿OS站车商业服务生态系统，旨在通过连接、数据、体验优化站车商业经营，实现全路站车商业数字化、智能化。目前，金鹿OS可提供金鹿大数据、金鹿易付、金鹿会员、金鹿ERP四大服务，并通过数据云盒、收银台、POS机、聚合收款码等硬件服务接入，实现大数据驱动运营、改善旅客消费体验、优化站车商业经营的目的。目前，金鹿OS已通过网络安全等保三级测评，信息安全保障获得权威认可，为平台的稳定持续运行和业务拓展提供了坚实可靠的支撑。
在智慧物流领域，国铁吉讯组建了微满LaaS业务，确立了物流即服务理念，通过聚合运力资源（公路、铁路、水路、第三方物流等）、仓储资源、金融资源、服务机构，运用大数据、云计算、人工智能、物联网等技术，为客户提供端到端全程物流解决方案，助力提高物资运输效率、物资物流保障水平，降低物流成本。
此外，国铁吉讯还整合出行服务，推出商旅服务平台——国铁商旅，向1万家中小微企业免费开放，为企业制定差旅申请、审批、差旅费用管理等流程，关联机票、用车、高铁餐饮等相关服务，帮助企业打通审批流、简化报销流程，助力中小微企业数字化转型。
未来，国铁吉讯将以开放、共享、共赢的理念，释放和输出在大数据、AI、社交连接和通信等领域的优势能力，与众多合作伙伴一起，为行业数字化转型升级提供解决方案，让更广泛的人群享受到更加智慧、高效的出行体验。
