在线教育在过去一年里快速发展，让三四线城市的用户享受到一线城市的教育资源，推动了教育公平。但在打开下沉市场之后，往往会面临如何切实了解用户真实需求、满足个性化和本地化的难题。
腾讯广告发布的《疫情影响下的K12在线教育新市场洞察》数据显示，疫情下，K12教育目标人群触达渗透率已经从37.5%提升至56.7%，这意味着在线教育企业的获客成本将大幅提升。在这种情况下，本地化策略或许是主流平台深耕下沉市场、开启精细化运营的必然选择。
相较于其他在线教育企业近期开始的本地化战略，从创立伊始就重视本地化的轻轻教育已经拥有了较为成熟的布局。
轻轻教育是全国K12在线1对1头部企业，专注于1对1个性化教育，根据用户学习习惯的变迁经历了“上门教学为主”——“上门与在线融合”——“布局同城小班课”——“专注在线1对1教学”的业务转型过程，
“在K12教育中，除了语文、历史实现了统一教材外，其他科目的教材在全国各地还是有很大的差异。并且各地学情考情不同，考点侧重不同。”轻轻教育CEO刘常科如是分析。
为了更好地研究本地教学，轻轻教育在前两年下沉到了更多的三四线城市，目前已在全国拥有超过50个驻点城市。每所城市里都有熟悉当地学情考情的线下团队，课程顾问和班主任可以很熟络地用当地方言和家长沟通升学政策、学校概况等信息，机构与用户之间建立了信任感，而不再纯粹是冰冷的买卖关系。
为了给用户提供贴心的“本地化“服务，轻轻教育还会提供专业的线下教育咨询。一般的纯在线机构课程顾问与家长仅仅是进行简单的电话沟通，但是一个身在上海的课程顾问很难了解到广州的学情。轻轻教育突破了在线教育的这个难点，通过在全国超过50个城市设置驻点城市，深入了解当地学情考情。课程顾问会根据孩子的学习情况进行线下面谈，更深入了解孩子的学习状态和学习目标，制定更符合孩子情况的学习计划。
在教学方面，轻轻教育更是不遗余力地打造“千人千面”的内容与方式。据了解，其拥有超5万份结构化课件，覆盖119个教材版本，题库同时支持多版本、多地区分层练习。老师可按照每个学生的自身情况，制定个性化学习方案。
为了更好地满足学生的个性化需求，轻轻教育对k12阶段各科的知识点进行了切片研究，将知识内容切分为三级知识点，之后再把每个三级知识点进一步切细到不可再分的原子级大小，进而形成50000+高质量知识切片，并搭配相应题目及解析。通过这些知识切片，老师可以准确把握不同考纲差异，实现跨区域教学，并且可以精准定位学生问题并组织针对性教学，将教学结果细化，达到快速理解知识点的目的。
教育是有温度的，未来，轻轻教育将持续完善本地化的线上1对1教学，并会始终给予学生和家长贴心周到的教育服务。
